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お知らせ

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年末年始の営業日及び、商品の発送についてに関するお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

年末年始のお客様窓口(電話対応、メール対応)営業日及び、商品の発送について下記のとおりお知らせします。

年末年始お客様窓口の休業日/営業開始日について

お客様窓口の休業日 2017年12月29日(金) ~ 2018年1月4日(木)
営業開始日時 2018年1月5日(金) / 午前11時から

商品の発送について

2017年12月29日16時以降のご注文につきましては、2018年1月5日以降に順次発送します。
また、年末年始のお荷物集中により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
お荷物の状況確認は、各運送会社のwebサイトにてご確認ください。
ヤマト運輸
佐川急便
日本郵政

休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

また、年始はお客様窓口(電話対応、メール対応)が大変混み合う可能性がございますことも併せて、あらかじめご了承いただますようお願い申し上げます。

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infume CHAMOMILE(インフューム カモミール)を発売いたします

平素より、オデコマート商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

「インフューム カモミール」は気になったその時に、いつでもどこでもエチケットケアを可能にするブレスケアカプセルです。カモミールの香りをソフトカプセルの中に閉じ込めました。

インフュームカモミール 詳細ページへ
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お届け封筒デザイン変更のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2017年10月お届け分より、お届けしている封筒のデザインを変更させていただきます。

 

 

封筒裏面は、運営サイト及び運営会社名の記載をいたしております。
今後も皆さまにご愛顧いただけるサービスを心がけてまいります。引き続きよろしくお願い申し上げます。  

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Pマーク取得のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

ODECOMARTを運用しております私ども株式会社ECスタジオは、
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より、
2017年10月16日付けで「プライバシーマーク(Pマーク)」付与の認定を受けました。

Pマーク  

登録番号:第21001379号
認定年月:平成29年10月16日~平成31年10月15日  

当社は、今後もプライバシーマーク認定事業者とし、
継続して個人情報を適切に取扱う体制を維持し、強化してまいります。
当社の個人情報保護方針については 『プライバシーポリシー』のページをご覧下さい。
プライバシーポリシー

今後ともODECOMARTをよろしくお願い申し上げます。

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チャットサポート導入のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、ODECOMARTではチャットによるサポート窓口を、
当サイトのお問い合わせページに設置することとなりましたのでお知らせします。
お気軽にご質問ください。

チャットページへ
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弊社販売の機能性表示食品の表示に関するお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社で販売しております機能性表示食品「イージースムージーグリーン」(以下、本件商品)をwebページ等の広告において、平成29年3月13日から平成29年5月22日までの間、葛の花由来イソフラボンには「肥満気味な方の、体重やお腹の脂肪(内臓脂肪と皮下脂肪)やウエスト周囲径を減らすのを助ける」機能がある機能性表示食品でありながら、細身の女性写真とともに「イージースムージーに含まれる葛の花由来イソフラボンが『お腹の脂肪を減らす』のを助けてくれます」、細身の女性写真とともに「体重 ウエスト周囲径 内臓脂肪 皮下脂肪を減らすのを助ける機能成分配合のスムージー」等と表示するなど、あたかも本件商品を摂取さえすれば、どんな条件下でも誰もが容易に痩身効果を得られるとお客様に過度の期待を抱かせる表示を行っており ました。
このため、弊社全ての広告を見直し、逸脱した表現を速やかに削除、変更する対応を進めております。
広告表現が不適切でありましたことを深くお詫び申し上げます。

弊社は、今後、本件商品および同種の商品販売に関しましては、お客様にわかりやすく、誤認されることのない表示になるよう、広告表示物を見直しますとともに、管理体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいりたく存じます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

平成29年10月2日
株式会社ECスタジオ 代表取締役 嶋田怜輔

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infume BERGAMOT(インフューム ベルガモット)を発売いたします

平素より、オデコマート商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

「インフューム ベルガモット」は気になったその時に、いつでもどこでもエチケットケアを可能にするブレスケアカプセルです。ベルガモットの香りをソフトカプセルの中に閉じ込めました。

インフュームベルガモット 詳細ページへ
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プライバシーポリシー改定のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2017年8月9日付で、プライバシーポリシーの一部を改定いたしました。
改定後のプライバシーポリシーに関しましては以下のリンクからご確認ください。

【プライバシーポリシー】
 https://odecomart.com/pp/index.html

今後ともODECOMARTをよろしくお願い申し上げます。

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台風5号の接近に伴うお荷物の遅延について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、台風5号の接近に伴う交通状況の乱れにより、
一部地域のお荷物の配達に遅れが生じているとのこと、配送業者より情報が入っております。

対象となる地域のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

なお、この度の件につきましてご不明点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
今後ともODECOMARTをよろしくお願い申し上げます。

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お盆期間中のコールセンター受付時間変更のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

お盆期間中のコールセンターの営業日につきましては、カレンダー通りとさせていただきます。
営業時間につきましては、8月14日(月)、15日(火)、16日(水)の3日間のみ時間短縮にて営業させていただきます。

通常受付時間 11:00~19:00
8月14日(月)、15日(火)、16日(水)の受付時間 11:00~17:00

【メールでのお問い合わせについて】
メールでのお問い合わせにつきましては、24 時間承っておりますが、お盆期間中は11:00~17:00の間に順次回答させていただきます。
回答までに通常よりお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。
※公式サイトお問い合わせフォーム、メールおよび FAX からのお問い合わせは、24 時間受け付けております。

※お問い合わせへのご返信は、順次対応させていただきます。
お時間をいただくこともあり、お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に恐縮ですが、何卒よろしくお願い致します。

お問い合わせ窓口

  • お電話0800 - 555 - 0310受付時間 11 : 00 ~ 19 : 00(土日祝を除く)
  • メールinfo@odecomart.com受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)
お問い合わせフォーム
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九州地方での大雨の影響等について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

先日からの断続的な集中豪雨の影響により、福岡県および大分県の一部地域で、
一部のお荷物の集荷や配達に遅れが生じているとの情報が入っております。

対象となる地域のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

なお、本件に関してご不明点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
今後ともODECOMARTをよろしくお願い申し上げます。

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infume ROSE(インフューム ローズ)を発売いたします

平素より、オデコマート商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

「インフューム ローズ」は気になったその時に、いつでもどこでもエチケットケアを可能にするブレスケアカプセルです。ローズの香りをソフトカプセルの中に閉じ込めました。

インフュームローズ 詳細ページへ
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いたずら注文・なりすまし注文・転売行為に関するお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

最近、「いたずら注文」や「なりすまし注文」、弊社商品の無断転売などの悪質な迷惑行為が発生しております。
これらの行為は当店だけでは無く、他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となります。
上記理由により、今回当社では対応を取らせていただくことに致しました。

いたずら注文・なりすまし注文・転売行為に関するご案内

皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

なお、本件に関してご不明点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
今後ともODECOMARTをよろしくお願い申し上げます。

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宅配便配送業者変更のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社からお届けする宅配便の配送業者を6/19(月)発送分より、
ヤマト運輸株式会社から佐川急便株式会社へ変更いたします。
(但し一部の地域については引き続きヤマト運輸でのお届けとなります)

それに伴いまして、以下の点が変更になります。

<変更点>
・お届け時間帯の最終時間枠が下記へ変更となります。
(変更前)午前中/12時~14時/ 14時~ 16時/16時~ 18時/18時~ 20時/20時~ 21時
(変更後)午前中/12時~14時/ 14時~ 16時/16時~ 18時/18時~ 20時/18時~ 21時/19時~ 21時

お届けする配送業者につきましては出荷通知メールに明記しておりますので、ご確認ください。
なお、本件に関してご不明点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

今後ともODECOMARTをよろしくお願い申し上げます。

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ご利用規約変更のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2017年6月5日付で、利用規約の一部を改定いたしますのでお知らせいたします。
改定後の利用規約は以下のリンクからご確認ください。

【ご利用規約】
  https://odecomart.com/up/index.html

【変更内容】
(1)文言の変更
・第10条1項

(2)条項の追加
・第10条4項

(3)条項の削除
・第13条2項
※上記条項の削除により、第13条2項以降の番号が繰り上がります。

今後ともODECOMARTをよろしくお願い申し上げます。

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Easy Smoothie ACAI(イージースムージー アサイー)を発売いたします

平素より、オデコマート商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

「イージースムージー アサイー」は“肌の潤い対策に”飲んでいただきたい機能性表示食品のスムージーです。臨床試験済みの機能性関与成分、米由来グルコシルセラミドを配合しており、肌が乾燥しがちな方に適した食品です。美味しくておしゃれなスムージーに、肌の潤いを守るのに役立つ機能が追加された届け出の完了しているスムージーです。

Easy Smoothie ACAI 詳細ページへ
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ゴールデンウィーク中の営業時間についてのお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

ゴールデンウィーク期間中、お問合せ窓口の営業日はカレンダー通りとさせていただきます。
営業時間につきましては、1日、2日、8日の3日間のみ時間短縮にて営業させていただきます。

通常受付時間 11:00~19:00
5月1日、2日、8日の受付時間 11:00~17:00

※公式サイトお問い合わせフォーム、メールおよび FAX からのお問い合わせは、24 時間受け付けております。

※お問い合わせへのご返信は、順次対応させていただきます。
お時間をいただくこともあり、お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に恐縮ですが、何卒よろしくお願い致します。

お問い合わせ窓口

  • お電話0800 - 555 - 0310受付時間 11 : 00 ~ 19 : 00(土日祝を除く)
  • メールinfo@odecomart.com受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)
お問い合わせフォーム
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Easy Smoothie GREEN(イージースムージー グリーン)を発売いたします

平素より、オデコマート商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

Easy Smoothie GREEN(イージースムージー グリーン)は“体重を減らす”のを助ける機能性表示食品です。臨床試験済みの機能性関与成分、葛の花由来イソフラボン(テクトリゲニン類として)を配合しており、肥満気味な方、BMIが高めの方、お腹の脂肪が気になる方、ウエスト周囲径が気になる方に適した食品です。美味しくておしゃれなスムージーに“体重を減らす”機能が追加された届け出の完了しているスムージーです。

Easy Smoothie GREEN 詳細ページへ
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【 重要なお知らせ 】システムメンテナンスのお知らせ

平素より、オデコマート商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたびサービス向上のため、ブログページのシステムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯で本サイト内ブログページの閲覧を一時休止いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

メンテナンス日時:2017年3月8日(水)  午前8時00分~午前9時00分の間

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サーバー不具合によるアクセス制限について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

昨日3月6日13時10分~13時35分の間、アクセス集中によるサーバー負荷の影響により、当サイトにアクセスできない状況が御座いましたが、現在は復旧しております。
会員の皆様におかれましては、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後も、アクセスが殺到した場合は繋がりにくくなる恐れも御座いますが、復旧は完了しておりますのでどうぞご安心くださいませ。
万が一繋がらなかった場合は、お時間を置いて再度アクセスをお試しください。

この度は多大なるご迷惑とご心配をお掛けしておりますことをスタッフ一同重ねてお詫び申し上げます。

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設立記念日による営業に関するお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

きたる3月10日(金)は私ども株式会社ECスタジオ設立記念日となり、お蔭様で2014年の設立より4年目を迎えます。
誠に勝手を申しますが、3月10日当日は設立記念日として社員研修を行うため、お問合わせ受付をお休みさせていただきます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

尚、翌週13日からは通常業務となります。社員一同、また新たな気持ちで業務に励みますので、今後も何卒よろしくお願い申し上げます。

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ご利用規約変更のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2017年2月6日付で、ODECOMARTご利用規約の内容を一部変更いたしました。
変更後の全文につきましては、以下の内容をご確認ください。

【ご利用規約】 https://odecomart.com/up/index.html

今後ともODECOMARTをよろしくお願い申し上げます。

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定期購入・プレゼント回数の変更について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

ODECOMARTでは、お客様のご負担を減らし長く続けていただくために、追加注文の手間なく大変お得な割引価格でお届けさせていただく定期購入プランをご用意しています。
このたび、定期購入プランのお受け取り回数へ応じてお送りしているプレゼントの回数を変更いたしました。

プレゼント回を3回お受け取り毎から、4回目お受け取り毎にお届けするよう変更させていただきました。

プレゼントはODECOMART商品をお届けしておりましたが、2017.02.01より弊社ブランドである、finebase(ファインベース)SmileKidsBasic(スマイルキッズベーシック)の商品からもプレゼントをランダムでお届けできるようになりました。

何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
当件につきまして、ご不明点等ございましたら、お気軽に下記のお客様窓口までお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

  • お電話0800 - 555 - 0310受付時間 11 : 00 ~ 19 : 00(土日祝を除く)
  • メールinfo@odecomart.com受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)
お問い合わせフォーム
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【 重要なお知らせ 】システムメンテナンスのお知らせ

平素より、オデコマート商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
下記時間帯で本サイトの閲覧および全サービスを一時休止いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

メンテナンス日時:2017年2月1日(水)  午前7時30分~午前9時00分の間

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