●返品・交換について
・商品発送後の返品・交換について
商品管理には万全を期しておりますが、万が一不良品がお手元に届いた場合には、返品または交換の対応をさせていただきます。
商品到着日から10日以内にお電話またはメールにてお知らせください。
弊社の指示に従って不良品を返送または廃棄していただいた後、速やかに返金または交換品の発送の対応をさせていただきます。
(返送時の送料は弊社がご負担させて頂きます。)
なお、商品の性質上、商品発送後のお客さま都合による商品の返品・交換等は、一切受け付けておりません。予めご了承ください。
・商品発送前のキャンセルについて
商品の発送前のキャンセルの場合は下記までご連絡ください。対応させていただきます。定期購入のキャンセルはお届け日の10日前までのご連絡をお願いします。
お電話0800 - 555 - 0310受付時間 11 : 00 ~ 19 : 00(土日祝を除く)
メールinfo@odecomart.com受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日営業日の11:00~19:00の時間帯で順次返信いたします)